الرئيسية · الخدمات

خدمة ٠3

التظلّم الإداري

القرار بالرفض ليس دائماً نهاية الطريق، والملف المتوقف ليس دائماً انتظاراً لا مفرّ منه. في الحالتين ثمّة نصّ يمكن تقديمه، وثمّة مهلة تجري بينما تفكّر.

متى يكون التظلّم مجدياً

حين يأتي القرار رافضاً ما طلبته وترى أن المعايير المطبَّقة لا تنطبق على ملفك. وحين تُطلب منك متطلبات تكوينية تكميلية تراها غير متناسبة. أو حين تنقضي المهلة القانونية دون أي جواب، وهذه أكثر الحالات شيوعاً وأكثر ما يتركه الناس يمرّ.

والصمت الإداري في هذه المعاملات يُعدّ رفضاً، فالانتظار بلا حدّ لا يخدمك: يستهلك مهلتك ولا يعطيك شيئاً في المقابل.

ما أفعله أنا وما تفعله أنت

أنا أراجع القرار أو حالة الملف، وأحدّد المهلة الباقية لك، وأُعدّ النصّ كاملاً: الوقائع والحجج وما يُطلب، مع بيان الوثائق المؤيّدة.

وأنت تقدّمه باسمك، في السجل المختص، متّبعاً التعليمات خطوة بخطوة التي أسلّمك إياها. أنا لا أمثّلك أمام الإدارة ولست محامية. أُعدّ النصّ لتقدّمه أنت.

وهذا الفارق مهم، وأقوله من البداية لتعرف تماماً ما الذي تتعاقد عليه.

المهل أولاً

قبل أي شيء آخر ننظر في التواريخ. فللتظلّمات الإدارية مهل قصيرة تبدأ من تاريخ التبليغ، والنصّ المتقن المقدَّم بعد فوات المهلة لا قيمة له.

وإن كانت المهلة قد انقضت، أقول لك ذلك ونبحث عن البديل المتاح، وهو أحياناً إعادة التقديم بملف أقوى بدل التظلّم.

أسئلة متكررة

هل أستطيع تقديم تظلّم بلا محامٍ؟

في المعاملات الإدارية يستطيع صاحب الشأن أن يتصرّف بنفسه، ولا يُشترط محامٍ. ولهذا تنجح هذه الخدمة: أنا أُعدّ النصّ وتقدّمه أنت. وإن انتهى الأمر إلى القضاء فالمحامي لازم هناك، وأقول لك ذلك في وقته.

هل يسرّع التظلّم ملفي؟

ليس ضماناً ولا طريقاً مختصراً. ما يفعله هو إلزام الإدارة بأن تبتّ فيما أثرته، ضمن مهلتها هي. وهذا يحرّك أحياناً ملفاً متوقفاً وأحياناً لا.

ماذا يحدث إن رُفض التظلّم؟

يبقى طريق القضاء الإداري، وهو إجراء قضائي يحتاج محامياً ووكيلاً قضائياً. أشرح لك ما يعنيه ذلك وقتاً وكلفةً لتقرّر والمعلومات أمامك.

هل تنفع في احتساب المواد لدى جامعة؟

نعم. قرارات احتساب المواد الجزئي تصدرها الجامعة وهي قابلة للتظلّم أيضاً، بمهلها وسجلّها الخاصين. الإجراء يتغيّر أما المقاربة فلا.

وإن لم تكن قد بدأت المعاملة بعد، فابدأ من معادلة الشهادات واحتساب المواد.